જો હીટિંગ ન હોય તો ક્યાં સંપર્ક કરવો અને કૉલ કરવો: વ્યવહારુ સલાહ

સંપર્ક કરવા સંસ્થાઓ

જો હીટિંગ ન હોય તો ક્યાં ચાલુ કરવું તે પ્રથમ ઉદાહરણ છે કટોકટી રવાનગી સેવા. આવી સેવાનો ટેલિફોન નંબર સામાન્ય રીતે ડિરેક્ટરીમાં ઉપલબ્ધ હોય છે. ડિસ્પેચર એપ્લિકેશન સ્વીકારવા અને હીટિંગના અભાવનું કારણ શોધવા માટે નજીકના ભવિષ્યમાં હીટિંગ નેટવર્ક કર્મચારીઓને મોકલવા માટે બંધાયેલો છે.

નિષ્ણાત સરનામાં પર પહોંચ્યા પછી, તમારે ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે માસ્ટર કોઈ કૃત્ય દોરે છે. આ દસ્તાવેજમાં, તમારે સૂચવવું આવશ્યક છે કે ઍપાર્ટમેન્ટમાં ગરમીના કૉલ માટેની અરજીના સમયે ન હતી. અધિનિયમ બે નકલોમાં દોરવામાં આવે છે: એક હાઉસિંગના માલિક પાસે રહે છે, બીજો હીટિંગ નેટવર્કના કર્મચારીઓ દ્વારા તેમની સાથે લેવામાં આવે છે. તે પછી, સમસ્યા સામાન્ય રીતે શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઠીક કરવામાં આવે છે.

એવી ઘણી જગ્યાઓ છે જ્યાં તમે તમારી ફરિયાદ સબમિટ કરી શકો છો.

પરંતુ કટોકટી સેવા એ આવા મુદ્દાઓ સાથે કામ કરતી એકમાત્ર સંસ્થા નથી. જો હીટિંગ ન હોય તો ક્યાં કૉલ કરવો તે માટેના અન્ય વિકલ્પો છે:

1. એક મેનેજમેન્ટ કંપની જે ઘરની જાળવણી પૂરી પાડે છે (HOA અને અન્ય).
2. સેવા કે જે ઇમારતોના યોગ્ય સંચાલન પર નજર રાખે છે.
3. સિટી હાઉસિંગ નિરીક્ષણ.

જો આ સંસ્થાઓને હાલની સમસ્યા વિશે વાકેફ કર્યા પછી પણ ગરમી એપાર્ટમેન્ટ્સમાં પાછી આવી નથી, તો તમારે ઉચ્ચ અધિકારીઓ સાથે ફરિયાદ કરવાની જરૂર છે. આ રચનાઓમાં શામેલ છે:

1. સ્થાનિક વહીવટ.
2. આવાસ અને સાંપ્રદાયિક સેવાઓ માટે હોટલાઇન સેવાઓ.
3. રોસ્પોટ્રેબનાડઝોર.
4. ફરિયાદીની ઓફિસ.
5. કોર્ટ.

ફરિયાદનો મુસદ્દો તૈયાર કરવો

જો અધિકારીઓને કૉલ કરવાથી સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં મદદ ન મળી હોય, તો લેખિત ફરિયાદો દોરવી જોઈએ. મુદ્દાની ઝડપથી અને અરજદારની તરફેણમાં વિચારણા કરવા માટે, યોગ્ય રીતે અપીલ દોરવી જરૂરી છે. આ પ્રકારના દસ્તાવેજોમાં શું સૂચવવું જોઈએ:

1. જે સંસ્થાને ફરિયાદ કરવામાં આવી છે તેનું નામ.
2. પૂરું નામ. અરજદાર, તેના રહેઠાણનું સરનામું, સંચાર માટે ટેલિફોન નંબર.
3. પરિસ્થિતિનું વિગતવાર વર્ણન: એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમીની સમસ્યાઓ કઈ તારીખથી નોંધવામાં આવી હતી, જ્યાં તેઓ મદદ માટે વળ્યા હતા, પ્રાપ્ત જવાબો અને સમાન માહિતી.
4. અરજદારની જરૂરિયાતો.
5. કાગળ તૈયાર કરવાની તારીખ, સહી.

સેવાની કિંમતની પુનઃગણતરી કરવાની જરૂરિયાત

જો એપાર્ટમેન્ટમાં લાંબા સમય સુધી ગરમી ન હતી, તો ભાડૂતોને આ સેવા માટે ચૂકવણીની પુનઃગણતરી કરવાની માંગ કરવાનો અધિકાર છે. આવી જરૂરિયાત એપાર્ટમેન્ટના માલિક પાસેથી આવવી જોઈએ, કારણ કે ઉપયોગિતાઓ પોતે આ કરશે નહીં.

વિનંતી ફોર્મ ફરિયાદ ફોર્મ જેવું જ છે, માત્ર અંતે તમારે પુનઃગણતરી માટેની તમારી વિનંતી દર્શાવવાની જરૂર છે.

ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી

લેખિતમાં ફરિયાદ કરી છે.

તેને કમ્પાઇલ કરવા માટે, તમારે A4 શીટની જરૂર પડશે. જો કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરીને દસ્તાવેજ બનાવવાનું શક્ય હોય તો સરસ.

જો કે, હસ્તલિખિત દસ્તાવેજોને મંજૂરી છે.

1. અરજીનું મથાળું એ ઓથોરિટીને દર્શાવે છે કે જેને અરજી મોકલવામાં આવી છે.
2. અરજદારનું નામ, અટક અને આશ્રયદાતા.
3. જો અપીલ એક સાથે અનેક નાગરિકો તરફથી આવે છે, તો પછી તમે બધાના આદ્યાક્ષરોની સૂચિ બનાવી શકો છો.
4. રહેઠાણના સ્થળે નોંધણીનું સરનામું, તેમજ સંપર્ક ફોન નંબર સૂચવવામાં આવે છે.
5. અપીલ "ફરિયાદ" લીટીની મધ્યમાં લખેલી છે.
6. અને પહેલાથી જ આ નામ હેઠળ સમસ્યાનો સાર જણાવવામાં આવ્યો છે.

તમારા દાવા પત્રના પ્રથમ ભાગમાં, તમારે તે દર્શાવવું આવશ્યક છે કે રહેવાસીઓ દ્વારા કંપનીની પ્રવૃત્તિઓમાં કયા ઉલ્લંઘનોની ઓળખ કરવામાં આવી હતી. કઈ જવાબદારીઓ પૂરી થતી નથી. ઉદાહરણ તરીકે, મેનેજમેન્ટ કંપનીના કર્મચારીઓ કચરો ઉપાડતા નથી, અને રહેવાસીઓની વિનંતીઓને નકારી કાઢવામાં આવે છે.

કાયદાનો સંદર્ભ લેવો જરૂરી છે, જે મુજબ આવી પ્રવૃત્તિ રહેવાસીઓના અધિકારો અને વર્તમાન કરારનું ઉલ્લંઘન છે.

એકવાર તમે ફરિયાદનો ભાવાર્થ દર્શાવી લો તે પછી, તમે પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે તમે જે પગલાં લઈ શકો છો તેની ચર્ચા કરવા આગળ વધી શકો છો.ઉદાહરણ તરીકે, નેતૃત્વમાં ફેરફાર, વળતરની ચુકવણી અથવા મેનેજમેન્ટ કંપનીના કર્મચારીઓ દ્વારા અમુક ક્રિયાઓનું અમલીકરણ.

પ્રસ્તુતિ પછી, દસ્તાવેજ લખવાની તારીખ અને દરેક અરજદારની વ્યક્તિગત સહી, જો શક્ય હોય તો, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ સાથે મૂકવી જરૂરી છે.

દસ્તાવેજ 2 નકલોમાં દોરવામાં આવશ્યક છે. એક સરકારી એજન્સીને સબમિટ કરવામાં આવે છે, અને બીજી તમારી પાસે રહે છે. જો કોર્ટમાં અપીલ હોય તો તે જરૂરી રહેશે.

દરેક રાજ્ય સંસ્થા દ્વારા અરજીની વિચારણા માટેની મુદત અલગ અલગ હોય છે.

હું માનું છું કે તમે ફરિયાદ લખવા અને રાજ્ય સંસ્થાઓને ન્યાય માટે અરજી કરવા જેવા પગલાં વિના તમારી વ્યવસ્થાપન સંસ્થાના કર્મચારીઓ સાથે વાટાઘાટો કરી શકશો.

કદાચ કર્મચારીઓ તેમની ભૂલ શું છે તે જોતા નથી, અને તમે, મીટિંગ્સ યોજીને અને પક્ષકારો વચ્ચે નવા કરારો કરીને, મેનેજર અને ભાડૂતો વચ્ચેના સંબંધને સ્વતંત્ર રીતે નિયંત્રિત કરવામાં સક્ષમ હશો.

મિત્રો સાથે શેર કરવા માટે:

પ્રક્રિયાના લક્ષણો

ઉપયોગિતાઓએ આવી ફરિયાદોનો શક્ય તેટલો ઝડપથી જવાબ આપવા માટે જરૂરી છે. ગરમીની મોસમ સૌથી ખતરનાક હોવાથી, સામાન્ય નાગરિકોના સ્વાસ્થ્યની દ્રષ્ટિએ જ નહીં. પણ ઈજનેરી સંચાર માટે. જો તમે મુશ્કેલીનિવારણ પર સમયસર પગલાં ન લો, તો તેના માટે ગંભીર પરિણામો આવી શકે છે. શું નુકસાન થશે.

પ્રથમ ધ્યાનમાં લેવાના મુખ્ય પ્રશ્નો:

• એલાર્મ ક્યારે વગાડવું;
• ફરિયાદ કેવી રીતે લખવી;
• શું તે ગરમી માટે ચૂકવણી કરવા યોગ્ય છે જે ત્યાં ન હતી;
• દૂરસ્થ નિયંત્રણ સિસ્ટમ;
• મહત્વપૂર્ણ પાસાઓ;
• શું નિયંત્રિત છે.

એલાર્મ ક્યારે વગાડવું

રહેણાંક જગ્યાને ગરમ કરવા માટે પ્રમાણભૂત ધોરણો છે.પછી તમારે તે બધા સાથે અગાઉથી વ્યવહાર કરવાની જરૂર છે. નિયંત્રણ સ્વતંત્ર રીતે હાથ ધરવામાં આવવી જોઈએ.

GOST 30494-2011 એ પ્રમાણભૂત નિયમનકારી દસ્તાવેજ છે, જેના માળખામાં સ્પેસ હીટિંગ માટેના ધોરણોનું પાલન કરવું આવશ્યક છે. આ મુજબ, રહેણાંક જગ્યાના પ્રદેશોમાં તાપમાન +18 0С થી નીચે ન આવવું જોઈએ.

અલગથી, ફાર નોર્થ, ખાબોરોવસ્ક ટેરિટરી અને કેટલાક અન્ય વિસ્તારો માટે ધોરણો નક્કી કરવામાં આવ્યા છે. રહેણાંક જગ્યા માટે, તાપમાન ઓછામાં ઓછું +20 0С હોવું જોઈએ. તે જ સમયે, રસોડું માટે, તેમજ સેનિટરી યુનિટ - ઓછામાં ઓછું +18 0С.

સવારે 00.00 થી 05.00 સુધી, તાપમાન 3 0С થી વધુ ઘટી શકે નહીં. ઉચ્ચ દબાણને કારણે ગરમ પાણીના પાઈપોમાં ઉત્કલન બિંદુ 170-180 0C સુધી વધે છે. તે 7-8 વાતાવરણ છે. પાઈપોમાં દબાણને સ્વતંત્ર રીતે માપવું શક્ય નથી.

તેથી, આ કિસ્સામાં સુપરવાઇઝરી સત્તાવાળાઓને કૉલ કરવો જરૂરી છે. જો એપાર્ટમેન્ટમાં તાપમાન ઉપર જણાવેલ પરિમાણોને પૂર્ણ કરતું નથી, તો તમારે તરત જ સંબંધિત અધિકારીઓને ફરિયાદ કરવી આવશ્યક છે.

ફરિયાદ કેવી રીતે લખવી

એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમી વિશે ફરિયાદનું સંકલન શક્ય તેટલું સરળ છે. આ પ્રક્રિયાની પોતાની સૂક્ષ્મતા, સુવિધાઓ છે. પરંતુ તે જ સમયે, ફરિયાદમાં પોતે સખત રીતે સ્થાપિત સ્વરૂપ નથી.

તેમાં આવશ્યકપણે નીચેનાનો સમાવેશ થવો જોઈએ:

• જે સંસ્થાને ફરિયાદ મોકલવામાં આવી છે તેના વડાની વિગતો;
• સંસ્થાનું નામ - UK, HOA, અન્ય;
• મિલકતનું ચોક્કસ સરનામું દર્શાવેલ છે;
• ફરિયાદીની વિગતો;
• ધોરણોના ઉલ્લંઘન વિશે દલીલોની પુષ્ટિ, ગરમીના ધોરણો;
• જરૂરિયાતો

દસ્તાવેજના તળિયે ટ્રાન્સક્રિપ્ટ સાથેની સહી છે. તારીખ પણ દાખલ કરવાની રહેશે. એટેચમેન્ટના વર્ણન સાથે રજિસ્ટર્ડ મેઇલ દ્વારા મોકલવું આવશ્યક છે. નહિંતર, રવાનગી સાબિત કરવા માટે, ડિલિવરી ફક્ત અશક્ય હશે.

શું તે ગરમી માટે ચૂકવણી કરવા યોગ્ય છે જે ત્યાં ન હતી

આ મુદ્દા પર કામ કરવાની જરૂર છે. નિયમ પ્રમાણે, RNOs અથવા MCs માત્ર સ્વૈચ્છિક ધોરણે ગરમીની ચૂકવણીની પુનઃગણતરી કરવા માંગતા નથી. આ કિસ્સામાં, આવી પરિસ્થિતિને ઉકેલવા માટે ફરીથી કોર્ટમાં અરજી કરવી જરૂરી બનશે.

રીમોટ કંટ્રોલ સિસ્ટમ

ઘણા નવા ઘરોને ગરમીના પુરવઠા માટે ખાસ રિમોટ કંટ્રોલ સિસ્ટમ સાથે પૂરી પાડવામાં આવે છે. આ તમને ન્યૂનતમ સમય સાથે નીચા તાપમાનને લગતી પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે પરવાનગી આપે છે. પરંતુ, એક નિયમ તરીકે, નવા મકાનોમાં ગરમીમાં કોઈ સમસ્યા નથી.

વિડિઓ: ક્યાં કૉલ કરવો

મહત્વપૂર્ણ પાસાઓ

મુખ્ય મહત્વપૂર્ણ પાસાઓમાં શામેલ છે:

• ઉલ્લંઘનનું અસ્તિત્વ રેકોર્ડ કરવું આવશ્યક છે;
• દૂર કરવાની પ્રક્રિયા એક દિવસની અંદર થવી જોઈએ;
• સમસ્યા શક્ય તેટલી ઝડપથી ઉકેલવી જોઈએ.

જો ઘરમાં કોલ્ડ બેટરી હોય તો શું કરવું

એક મહિનાથી વધુ સમય માટે, પેન્શનરો હીટિંગ સીઝનની ખૂબ જ ઊંચાઈએ ઠંડા રેડિએટર્સવાળા એપાર્ટમેન્ટમાં રહેતા હતા. નાગરિકોના અધિકારોના સંરક્ષણ માટે કેન્દ્રના હસ્તક્ષેપ પછી જ બર્નૌલના વૃદ્ધ રહેવાસીઓના ઘરે લાંબા સમયથી રાહ જોવાતી હૂંફ આવી. આગળ, મેનેજમેન્ટ કંપની પ્રક્રિયામાં પ્રવેશ કરે છે. તેણી તરત જ એક વિશેષ કમિશન બનાવવા માટે બંધાયેલી છે, જેમાં યુકેના પ્રતિનિધિઓ, થર્મલ ઇન્સ્પેક્ટર અને એપાર્ટમેન્ટના માલિક પોતે શામેલ હશે. 24 કલાકની અંદર, નિવાસીને નિરીક્ષણની તારીખ અને સમય વિશે જાણ કરવી આવશ્યક છે.

કેટલીકવાર, નાની ભૂલ દાવાને ધ્યાનમાં લેવાના ઇનકારનું કારણ બની જાય છે.આ કારણોસર, નિષ્ણાતો ભારપૂર્વક ભલામણ કરે છે કે તમે અનુભવી વકીલનો સંપર્ક કરો જે તમને દસ્તાવેજને યોગ્ય રીતે બનાવવામાં મદદ કરશે, આગળના પગલાઓ અંગે ભલામણો આપશે અને સંબંધિત પ્રશ્નોના જવાબ આપશે.

જો 7-10 દિવસમાં સમસ્યાનું નિરાકરણ ન આવ્યું હોય, તો તમારે તે નંબર શોધવાની જરૂર છે જ્યાં કોલ્ડ બેટરીઓ ઠંડી રહે તો ક્યાં કૉલ કરવો. તમે આવાસ અને સાંપ્રદાયિક સેવાઓની મુલાકાત પણ લઈ શકો છો અને સીધા ખુલાસા મેળવી શકો છો. ચાલુ નિર્ણય પ્રક્રિયા વિશે સકારાત્મક પ્રતિસાદ ચોક્કસ તારીખો દ્વારા સમર્થિત હોવો જોઈએ જેના માટે તમામ જરૂરી કાર્ય કરવામાં આવશે.

બીજી સમસ્યા જે રશિયનો વારંવાર સામનો કરે છે તે આવી ફરિયાદો દાખલ કરવાના નિયમોની અજ્ઞાનતા છે. આ એ હકીકતને કારણે છે કે રશિયાના વર્તમાન કાયદામાં ઘણી વિશિષ્ટ સુવિધાઓ અને ઘોંઘાટ છે, અને ફક્ત એક લાયક નિષ્ણાત જ તેમને સમજી શકે છે.

ઉકેલનો સમયગાળો એક અઠવાડિયા સુધી મર્યાદિત છે, એકમાત્ર અપવાદ એ સમારકામ દરમિયાન સંખ્યાબંધ સમસ્યાઓની ઘટના છે (માત્ર ગૌણની સંપૂર્ણ બિનઉપયોગીતાની તપાસ, પણ સંચારની કેન્દ્રીય શાખાઓમાંની એક). જો કોલ્ડ બેટરીની સમસ્યા બેટરીમાં જ હોય, તો તેને એપાર્ટમેન્ટના માલિક દ્વારા બદલવાની જરૂર પડશે. મેનેજમેન્ટ સેવા પાસેથી યોગ્ય પરવાનગી મેળવ્યા પછી જ કાર્ય હાથ ધરવામાં આવી શકે છે. પરંતુ શિયાળામાં આ ફક્ત અપવાદરૂપ કિસ્સાઓમાં જ શક્ય બનશે (નાનું બાળક, લકવાગ્રસ્ત કુટુંબનો સભ્ય). છેવટે, ઘરની આસપાસ રાઈઝર બંધ કરવું એ અન્ય રહેવાસીઓ માટે સમસ્યા બની જશે, તેથી રાજ્ય દ્વારા તે પ્રતિબંધિત છે. જો તમે એપાર્ટમેન્ટમાં પ્રવેશતા હોવ તો તમને ચંપલની નીચે બરફનો આનંદદાયક ત્રાજવો લાગે છે, તો તેનો અર્થ એ છે કે જાહેર ઉપયોગિતાઓ ઘરને ગરમ કરવામાં સ્પષ્ટપણે બચત કરી રહી છે. અલબત્ત, બહુમાળી ઇમારતને ગરમ કરવી એ કેટલ કરતાં વધુ મુશ્કેલ છે.પરંતુ જો એપાર્ટમેન્ટ ઠંડુ હોય, જેમ કે ઉત્તર ધ્રુવ પર, તો પછી આગ લગાડવી અથવા ગેસ સ્ટોવથી પોતાને ગરમ કરવું એ શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ નથી.

તે ધ્યાનમાં રાખવું આવશ્યક છે કે કમિશનએ એપાર્ટમેન્ટમાં હવાનું તાપમાન વિશિષ્ટ ઉપકરણ સાથે માપવું આવશ્યક છે. આ માટે નિયમિત થર્મોમીટર કામ કરશે નહીં. કારણ કે તે 2 ડિગ્રીની ભૂલ આપે છે. રહેવાસીઓ કે જેઓ પહેલાથી જ શીત યુદ્ધના માર્ગ પરથી પસાર થઈ ચૂક્યા છે તેઓ જણાવે છે કે એક ડઝન ઉપકરણોમાંથી, આવાસ અને સાંપ્રદાયિક સેવાઓના કામદારો ઘણીવાર તે પસંદ કરે છે જેમાં સાચી દિશામાં સૌથી મોટી ભૂલ હોય, અને તે આ ઉપકરણ દ્વારા માપન કરવામાં આવે છે. . ચોકસાઈ વર્ગ ± 2 ના ઘણા આલ્કોહોલ થર્મોમીટર્સમાંથી? સાથે "જરૂરી" પસંદ કરો, જે 16 પર છે? C 18 બતાવશે? સી, હાઉસિંગ અને કોમ્યુનલ સર્વિસના કામદારોને વધુ કામની જરૂર રહેશે નહીં.

જો આ ધોરણોનું ઉલ્લંઘન કરવામાં આવે છે, તો હીટિંગ ફી ઘટાડવી આવશ્યક છે:

• ઓવરશેડ્યુલ્ડ શટડાઉન અથવા તાપમાન મેળ ન ખાતા દરેક કલાક માટે 0.15% દ્વારા;
• -3˚С દ્વારા ધોરણમાંથી વિચલનના કિસ્સામાં માસિક ચુકવણીની રકમના 0.1% દ્વારા;
• દર મહિને વધારાની ગરમીના બંધ થવાના દરેક કલાક માટે 0.1% દ્વારા (ધોરણ 24 કલાક/મહિનો છે).

ગરમીના અભાવના કારણો

ગ્રાહકોને શીતકની ડિલિવરી ન કરવા માટે ઘણા બધા વિકલ્પો છે, પરંતુ તાપમાનમાં તીવ્ર ઘટાડો ઘરમાલિકોને ઉત્સાહપૂર્વક કાર્ય કરવા બનાવે છે. ચાલો આપણે અલગથી વિશ્લેષણ કરીએ, રશિયન ફેડરેશનના કાયદાકીય કૃત્યો દ્વારા નિર્ધારિત જવાબદારીના ક્ષેત્રો અનુસાર, ઊર્જા સંસાધનોની બિન-ડિલિવરી, તેમના સંભવિત કારણો.

એપાર્ટમેન્ટમાં હીટિંગના અભાવ વિશે ફરિયાદ લખતા પહેલા, કોને ફરિયાદ કરવી તે કારણ નક્કી કરો.

હીટ સપ્લાય સંસ્થા

મેનેજમેન્ટ કંપની અને હીટ સપ્લાય ઓર્ગેનાઈઝેશન વચ્ચે કરાર કરતી વખતે, શાસન અને જાહેર સેવાઓની ગુણવત્તા માટેની જવાબદારીની સીમાઓ સૂચવવામાં આવે છે (ઠરાવ નંબર 354 ના ફકરા 21).ગરમી સપ્લાય કરતી સંસ્થા સામાન્ય ઘરની હીટ સપ્લાય સિસ્ટમના હીટિંગ યુનિટના પ્રથમ શટ-ઑફ વાલ્વને હીટિંગ મેઇનની સ્થિતિ માટે જવાબદાર છે.

શીતક પ્રવાહના અભાવના નીચેના કારણો છે:

1. એવો કોઈ સમયગાળો નહોતો કે જ્યારે હવાનું તાપમાન સતત 5 દિવસ સુધી +8 0С થી નીચે ગયું હોય (સરકારી હુકમનામું નં. 354). અહીં પ્રશ્ન એ છે કે એપાર્ટમેન્ટમાં કોઈ ગરમી નથી, જ્યાં તમારે ફરિયાદ ન કરવી જોઈએ, ગરમીનો સમયગાળો હજી શરૂ થયો નથી. આ બોઈલર હાઉસ દ્વારા સંચાલિત તમામ એપાર્ટમેન્ટ બિલ્ડીંગોમાં ગરમી રહેશે નહીં.
2. બોઈલર રૂમના સાધનો ખામીયુક્ત છે અથવા દબાણ પરીક્ષણ દરમિયાન હીટિંગ મેઈન પર ધસારો હતો. અહીં સંસ્થા પોતે જ શક્ય તેટલી વહેલી તકે ખામી દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરશે. જો રહેણાંક જગ્યામાં હવાનું તાપમાન ધોરણ કરતા ઓછું હોય તો ગ્રાહક અધિકારોના ઉલ્લંઘન માટેના દાવા મેનેજમેન્ટ કંપનીને મોકલી શકાય છે.
3. અપર્યાપ્ત શીતક તાપમાન અથવા ઓછું દબાણ.

મેનેજમેન્ટ કંપનીની જવાબદારીનું ક્ષેત્ર

મેનેજમેન્ટ કંપનીની જવાબદારીના ક્ષેત્રમાં થર્મલ ઇનપુટ યુનિટમાંથી એપાર્ટમેન્ટ બિલ્ડિંગની સમગ્ર હીટ સપ્લાય સિસ્ટમનો સમાવેશ થાય છે. આમાં શટ-ઓફ અને ડિસ્ટ્રિબ્યુશન વાલ્વ, ઇનલેટ અને આઉટલેટ પાઇપ્સ, સામાન્ય ઘરનું મીટર, રાઇઝરનો સમાવેશ થાય છે.

જિલ્લા હીટિંગ સિસ્ટમની સ્થિતિ માટે જવાબદારીના ક્ષેત્રો

જ્યારે ઘરમાં શીતકનું ફ્લોર-બાય-ફ્લોર ડિસ્ટ્રિબ્યુશન ઝોન્ડ હોય છે, ત્યારે ફ્લોર હીટિંગ યુનિટની એપાર્ટમેન્ટ હીટિંગ સિસ્ટમના પ્રથમ શટ-ઑફ વાલ્વ પર જવાબદારીનો વિસ્તાર સમાપ્ત થાય છે.

મેનેજમેન્ટ કંપનીએ નાગરિકો માટે સાનુકૂળ અને સલામત જીવનશૈલી, સામાન્ય મિલકતની યોગ્ય જાળવણી અને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી જાહેર સેવાઓ (ઠરાવ નંબર 354 ના ફકરા 31)ની ખાતરી કરવી જોઈએ.

ઘરની ઘરેલું હીટિંગ સિસ્ટમમાં વારંવાર થતી ખામીઓ:

1. હીટિંગ પોઈન્ટ અથવા ડિસ્ટ્રિબ્યુશન સિસ્ટમમાં પ્રેશર પાઈપનું તૂટવું, તેના પછી દબાણ પરીક્ષણ દરમિયાન, રાઈઝર સહિત.
2. શટ-ઑફ, કંટ્રોલ વાલ્વની ખામી.
3. સિસ્ટમની અસંતુલન, બધું કામ કરે છે, પરંતુ એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમીની બેટરી સારી રીતે ગરમ થતી નથી.
4. સિસ્ટમમાં બાકીની હવા.

આ કિસ્સાઓમાં, મેનેજમેન્ટ કંપનીના તકનીકી માધ્યમો દ્વારા ટૂંકી શક્ય સમયમાં સમસ્યાઓ હલ કરવામાં આવે છે. આખા એપાર્ટમેન્ટ બિલ્ડીંગમાં અથવા ચોક્કસ રાઈઝર પર વ્યક્તિગત માળમાં બેટરીઓ ઠંડી રહેશે.

તમારા પડોશીઓને પૂછો કે તેઓ ગરમીના પુરવઠા સાથે કેવી રીતે છે, શું બધી બેટરીઓ ગરમ છે, કયું રાઇઝર કામ કરી રહ્યું નથી, કદાચ તેઓએ પહેલેથી જ એપાર્ટમેન્ટમાં નબળી ગરમી વિશે ફરિયાદ નોંધાવી છે, તમને ક્યાં ફરિયાદ કરવી. અસંતુલન ત્યારે થાય છે જ્યારે દબાણનો અભાવ હોય, ચોક્કસ રાઈઝરના વાલ્વની સંતુલિત જોડીમાં ખામી હોય. એવું બને છે કે નીચેથી પાડોશીએ, અધિકૃતતા વિના, ઉચ્ચ હાઇડ્રોલિક પ્રતિકાર સાથે ઉપકરણોને નવામાં બદલ્યા, જેના માટે તેને સજા કરવામાં આવશે (ફકરા 35 સી, ઇ, સી નંબર 354).

ઉપભોક્તા ઝોન

રેડિએટર તપાસવું રાઇઝર સિસ્ટમ સાથે, વાયરિંગ, રાઇઝર સાથે ટાઇ-ઇનથી શરૂ થાય છે, પ્રેશર પાઇપ્સ, રીટર્ન પાઇપ્સ, એપાર્ટમેન્ટના હીટિંગ તત્વો - આ બધું ગ્રાહકની જવાબદારી છે. ઝોન્ડ ફ્લોર વાયરિંગ સાથે, આ ઝોન એપાર્ટમેન્ટ અથવા ડિસ્ટ્રિબ્યુશન કેબિનેટની દિશામાં પ્રથમ શટ-ઑફ વાલ્વથી શરૂ થાય છે.

એપાર્ટમેન્ટની હીટિંગ સિસ્ટમની સ્થિતિ માટે ગ્રાહક સંપૂર્ણ જવાબદારી ધરાવે છે. આથી - જો તમારા એપાર્ટમેન્ટમાં હીટિંગ ન હોય તો ફરિયાદ કરવાનો કોઈ અર્થ નથી, તમે અકસ્માત સ્થળ પર શીતક પુરવઠો બંધ કરવા માટે ડિસ્પેચ સેવા દ્વારા કટોકટી કૉલ કરી શકો છો.

વધુમાં, ગ્રાહક અકસ્માતથી અસરગ્રસ્ત અન્ય રહેવાસીઓ માટે નાણાકીય રીતે જવાબદાર છે. ઝોન્ડ ફ્લોર વાયરિંગ સાથે, ગ્રાહક કોઈપણ હીટિંગ તત્વોને મુક્તપણે ઇન્સ્ટોલ કરી શકે છે, કેન્દ્રીય પાઇપલાઇન સાથે જોડાણ સાથે અન્ડરફ્લોર હીટિંગ પણ ઇન્સ્ટોલ કરી શકે છે.

ઉપરોક્ત કોઈપણ સમસ્યાનિવારણ વિકલ્પો માટે, સમસ્યાને ઉકેલવા માટે મેનેજમેન્ટ કંપનીનો સંપર્ક કરો. જો એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમીમાં સમસ્યા હોય તો તે ક્યાં જવું તે પ્રથમ ઉદાહરણ છે.

એપાર્ટમેન્ટમાં કોલ્ડ બેટરી ક્યાં ફરિયાદ કરવી

કોલ્ડ બેટરી વિશે ક્યાં ફરિયાદ કરવી? ઠંડા સિઝનની શરૂઆત સાથે, ઘણા જિલ્લા હીટિંગ વપરાશકર્તાઓને ઘણી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. તેમાંથી એક એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમીનો મામૂલી અભાવ હોઈ શકે છે. જો કે, જો તેને નાબૂદ કરવાની સમયમર્યાદા ગેરવાજબી રીતે વિલંબિત થાય છે, તો તમારે એપાર્ટમેન્ટમાં કોલ્ડ બેટરી વિશે કોને ફરિયાદ કરવી તે શોધવું જોઈએ અને શું કરી શકાય છે.

મોટેભાગે, આનું કારણ મામૂલી અકસ્માત અથવા અન્ય બળની ઘટના હોઈ શકે છે. કેટલાક હીટર મેળવવા માટે ઉતાવળમાં છે, પરંતુ આ વિકલ્પ ખૂબ ખર્ચાળ છે, કારણ કે તમે વધારાના કિલોવોટ માટે વધુ ચૂકવણી કરશો. તેથી, તમારે સમજવાની જરૂર છે કે મોસ્કોમાં કોલ્ડ બેટરી વિશે ક્યાં ફરિયાદ કરવી અને જો બેટરી ઠંડી હોય તો ક્યાં કૉલ કરવો.

રશિયન ફેડરેશનનો કાયદો રહેણાંક જગ્યામાં તાપમાનના ધોરણોને સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યાયિત કરે છે. એપાર્ટમેન્ટમાં ઓછામાં ઓછું 18 ડિગ્રી સેલ્સિયસ હોવું જોઈએ. પ્રવેશદ્વારો, ભોંયરાઓ અને એટિક માટે અલગ નિયમો છે. જો રેડિયેટર કાયદા દ્વારા સ્થાપિત ધોરણો અનુસાર તમારી રહેવાની જગ્યાને ગરમ કરતું નથી, તો તમારે કોલ્ડ બેટરી વિશે ફરિયાદ કરવાની જરૂર છે.

એપાર્ટમેન્ટમાં ઠંડી: મોસ્કોમાં ક્યાં જવું?

1. મેનેજમેન્ટ કંપની.મેનેજમેન્ટ કંપનીની જવાબદારીઓમાં માત્ર યુટિલિટી બિલની સમયસર ચુકવણી પર દેખરેખ રાખવાનો સમાવેશ થતો નથી.

   જ્યારે બેટરી નીચેથી ઠંડી હોય ત્યારે પરિસ્થિતિને દૂર કરવા સહિત ગેસ, પાણી, વીજળી અને હીટિંગની જોગવાઈની ગુણવત્તાની દેખરેખ રાખવા માટે પણ તેણી બંધાયેલી છે.

2. જો એપાર્ટમેન્ટમાં કોલ્ડ બેટરી હોય તો બીજે ક્યાં વળવું? GZhI - સ્ટેટ હાઉસિંગ ઇન્સ્પેક્ટર.

   આ સંસ્થાને ચોવીસ કલાક ફોન આવે છે. અહીં તમે કૉલ કરી શકો છો અને મોસ્કોમાં કોલ્ડ બેટરી વિશે ફરિયાદ કરી શકો છો. તેઓ તમને જણાવશે કે તમે મોસ્કોમાં કોલ્ડ બેટરીની જાણ બીજે ક્યાં કરી શકો છો.

   જો કે, જો તમે લેખિતમાં સામૂહિક ફરિયાદ નોંધાવશો તો સમસ્યાનું નિરાકરણ વધુ અસરકારક અને ઝડપી બનશે. જો તમારા ઘણા પડોશીઓ પાસે હીટિંગ ન હોય, તો તમારે તેમની સાથે એક થવું જોઈએ અને શક્ય તેટલી સહીઓ એકત્રિત કરવી જોઈએ.

દાવો કેવી રીતે લખવો?

કોલ્ડ બેટરી વિશે ક્રિમિનલ કોડને ફરિયાદ ચાર નકલોમાં લખવામાં આવે છે, એક નમૂના અહીં ડાઉનલોડ કરી શકાય છે. બે - ક્રિમિનલ કોડના જનરલ ડિરેક્ટરના નામે, અને બે - GZhI માં. દરેક સંસ્થાએ તમને એક ચિહ્ન અને સ્વીકૃતિની તારીખ સાથેની એક નકલ પરત કરવી જોઈએ, તેમજ દસ્તાવેજ સ્વીકારનાર વ્યક્તિનું નામ સૂચવવું જોઈએ.

કોલ્ડ બેટરી માટેની એપ્લિકેશનમાં, વિગતવાર વર્ણન સાથે અપીલનું કારણ સૂચવવાનું ભૂલશો નહીં. તમારા કિસ્સામાં, તે રહેણાંક વિસ્તારમાં હીટિંગ સેવાઓની જોગવાઈની અપૂરતી ગુણવત્તામાં સમાવિષ્ટ હશે, એટલે કે, તમારા એપાર્ટમેન્ટમાં તમારી પાસે કોલ્ડ બેટરી છે અને જ્યાં તમે મોસ્કોમાં ફરિયાદ કરી નથી.

જ્યારે ઍપાર્ટમેન્ટમાં ઠંડી હોય ત્યારે એપ્લિકેશન પણ સૂચના સાથે રજિસ્ટર્ડ મેઇલ દ્વારા મોકલી શકાય છે. કાયદા દ્વારા, ફરિયાદ પાંચ કામકાજના દિવસોમાં ધ્યાનમાં લેવી આવશ્યક છે.

એપાર્ટમેન્ટમાં કોલ્ડ બેટરી વિશેના નમૂનાની ફરિયાદનો ઉપયોગ કરીને, તમે મેનેજમેન્ટ કંપની તરફથી સેવાઓની અયોગ્ય જોગવાઈ પ્રાપ્ત કરી શકો છો.

સમસ્યાનો ઉકેલ ન આવે તો ક્યાં જવું?

જો દાવાનો જવાબ આપવામાં આવ્યો ન હોય તો કોલ્ડ બેટરી વિશે ક્યાં ફરિયાદ કરવી, અને એપાર્ટમેન્ટમાં તાપમાન વધારવાની તમારી વિનંતીઓને મેનેજમેન્ટ કંપની દ્વારા અવગણવામાં આવે છે. ઠંડા અથવા ભાગ્યે જ ગરમ બેટરી સાથે મૂકવું જરૂરી નથી.

બે અઠવાડિયા પછી, દાવો મોકલ્યા પછી, જો સમસ્યા હલ થઈ નથી, અને એપાર્ટમેન્ટમાં કોલ્ડ બેટરીઓ ગરમ થઈ નથી, અને GZhI એ તમને ક્યાં ફરિયાદ કરવી તે કહ્યું નથી, તો તમારે વધુ ગંભીર ક્રિયાઓ તરફ આગળ વધવાની જરૂર છે. ઉચ્ચ અધિકારીઓને અપીલ જાહેર ઉપયોગિતાઓની નિષ્ક્રિયતાને પ્રભાવિત કરવામાં મદદ કરશે.

Rospotrebnadzor નો સંપર્ક કરવો

તમે આ સંસ્થાને કોલ્ડ બેટરી વિશે ફરિયાદ કરી શકો છો. તે ગ્રાહકોના હિતમાં કાર્ય કરે છે અને સમસ્યારૂપ મુદ્દાઓને ઉકેલવા માટે જરૂરી પગલાં લે છે, જેમ કે, ઉદાહરણ તરીકે, વસ્તીને નબળી-ગુણવત્તાવાળી સેવાઓની જોગવાઈ. પહેલેથી જ તેમની લેખિત વિનંતીના આધારે, ક્રિમિનલ કોડ પર દબાણ હશે. વધુ વખત તે કાર્ય કરે છે, અને મેનેજમેન્ટ કંપની અપેક્ષા મુજબ તેની સેવાઓ પ્રદાન કરવાનું શરૂ કરે છે.

ફરિયાદીની ઓફિસમાં અરજી

ફરિયાદીની ઑફિસને લેખિત અરજી ક્રિમિનલ કોડની સેવાઓની અયોગ્ય જોગવાઈના કારણોને ઓળખવામાં મદદ કરશે, તેમજ ક્રિમિનલ કોડે કાયદા દ્વારા સ્થાપિત સમયગાળાની અંદર શા માટે સમસ્યાનું નિરાકરણ કર્યું નથી.

કોર્ટમાં દાવાનું નિવેદન

છેલ્લો ઉપાય કોર્ટ હશે. તમારે એપાર્ટમેન્ટ ખરેખર ઠંડું છે તે સાબિત કરતા તમામ જરૂરી દસ્તાવેજો પ્રદાન કરવાની તૈયારી કરવાની જરૂર છે. અલબત્ત, તમારા પોતાના પર દસ્તાવેજોનું પેકેજ તૈયાર કરવું સરળ રહેશે નહીં, તેથી આ ક્ષેત્રના વકીલનો સંપર્ક કરવો વધુ સારું છે.

તે દાવાની નિવેદન તૈયાર કરશે, જ્યાં તે વિગતવાર વર્ણન કરશે જ્યાં તમે મોસ્કોમાં કોલ્ડ બેટરી વિશે પહેલેથી જ ફરિયાદ કરી છે, જરૂરી દસ્તાવેજો એકત્રિત કરો અને રાજ્ય ફરજ ચૂકવો.અને પછી તે ફક્ત કોર્ટના સત્રની રાહ જોવાનું બાકી છે, જ્યાં તમારી સમસ્યા હલ થશે. તમને રસ હશે કે કોર્નર એપાર્ટમેન્ટમાં ઠંડા રેડિએટર્સ શા માટે છે.

MKD માં હીટિંગ સિસ્ટમના સંચાલનના ધોરણો અને સિદ્ધાંત

એપાર્ટમેન્ટ ઇમારતો બે વિસ્તારોમાં વહેંચાયેલી છે:

1. વ્યક્તિગત સંપત્તિ - એપાર્ટમેન્ટ્સ, લિવિંગ રૂમ અને નજીકનો વિસ્તાર.
2. સામાન્ય મિલકત - MKD ની આસપાસનો વિસ્તાર, એલિવેટર્સ, હોલ, એન્જિનિયરિંગ અને તકનીકી સંચાર વગેરે.

રશિયાના હાઉસિંગ કોડ અનુસાર, માલિકો પ્રથમ પ્રકાર માટે જવાબદાર છે, બીજા માટે - માલિકો સાથેના કરારના આધારે મેનેજમેન્ટ કંપની અથવા HOA. હીટ સપ્લાય બેટરીના સંદર્ભમાં, તકરાર એક જમીન ધરાવે છે - એપાર્ટમેન્ટ્સમાં નબળી ગરમી માટે કોણ જવાબદાર છે, રેડિએટર્સની સ્થિતિનું નિરીક્ષણ કરો.

તાપમાન શાસન

કાયદાકીય સ્તરે, આવાસની ગરમી પુરવઠા માટેના ધોરણો મંજૂર કરવામાં આવ્યા છે, જે ગરમીની મોસમ દરમિયાન આરામદાયક માઇક્રોક્લાઇમેટ પ્રદાન કરે છે.

વર્તમાન ધોરણો અનુસાર, એપાર્ટમેન્ટ્સમાં નીચેના શાસનની સ્થાપના કરવી જોઈએ:

કોષ્ટક 1.

ઓરડા નો પ્રકાર	તાપમાન સૂચકાંકોના ધોરણો, °С
રૂમ:
સામાન્ય સ્થાન	18
કોણીય	20
બાથરૂમ	25
અલગ બાથરૂમ	18
સંયુક્ત શૌચાલય	25
રસોડું વિસ્તાર	18

વિડિઓ જુઓ: "પડોશીઓના એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમી માટે ચૂકવણી કેવી રીતે બંધ કરવી."

હીટિંગ સિસ્ટમનું સંચાલન

આવી પરિસ્થિતિઓમાં, મેનેજમેન્ટ કંપની સેન્ટ્રલ હાઇવે અને અડીને આવેલી શાખાઓનું નિરીક્ષણ કરવા માટે બંધાયેલી છે. યુકેના નિષ્ણાતને હીટિંગ ખામીને ઓળખવા અને દૂર કરવા માટે અધિકૃત છે. વધુમાં, કર્મચારી MKD માં સંસાધનના વધુ પડતા ખર્ચને રોકવા માટે નિવારક પગલાં લે છે. યુટિલિટી નેટવર્કનું વિશ્લેષણ દર 12 મહિનામાં એકવાર થવું જોઈએ.ક્રિયાઓના પરિણામોના આધારે, સમારકામ હાથ ધરવામાં આવે છે, ગરમીના સમયગાળા માટે ઘરની તૈયારી પરના દસ્તાવેજોમાં ગોઠવણો કરવામાં આવે છે.

આ ક્રિયાઓ નિયમોમાં સમાવિષ્ટ છે. આમ, જે કંપનીની બેલેન્સ શીટ પર ઘર સૂચિબદ્ધ છે તે હીટિંગ સિસ્ટમના સંચાલન અને જાળવણી માટે જવાબદાર છે. ઉપભોક્તા માટે સેવાઓની યોગ્ય જોગવાઈની જવાબદારી પણ તેની સાથે રહે છે યુકે અથવા ZhEKજેમની સાથે કરાર પૂર્ણ થયો છે.

ઘણીવાર, સંસાધન સપ્લાય કરતી એન્ટરપ્રાઇઝ અથવા બોઇલર હાઉસ નબળી-ગુણવત્તાવાળી સેવાનો આરોપ છે. વાસ્તવમાં, આ સંસ્થાઓને MKD કનેક્શન પોઇન્ટ પર સામાન્ય દબાણ અને તાપમાનનું નિરીક્ષણ કરવું જરૂરી છે. વધુમાં, હાઇવે HOA, મેનેજમેન્ટ કંપની, હાઉસિંગ વિભાગની બેલેન્સ શીટ પર છે. તદનુસાર, જો તમે એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમી વિશે ફરિયાદ કરો છો, તો પછી ફક્ત આ રચનાઓ માટે.

રહેણાંક જગ્યામાં ગરમીના ધોરણો

હીટિંગની નબળી ગુણવત્તા વિશે ફરિયાદ કરતા પહેલા અથવા જો ત્યાં કોઈ હીટિંગ ન હોય તો ક્યાંક કૉલ કરો, તમારે ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે સમસ્યા ખરેખર અસ્તિત્વમાં છે. અર્થ શું છે: કેટલાક લોકો વધુ "ગરમી-પ્રેમાળ" હોય છે, તેથી કેટલીકવાર ઓરડાના તાપમાને પણ જે ઘણા લોકો માટે આરામદાયક હોય છે તે તેમને અપૂરતું લાગે છે. એપાર્ટમેન્ટમાં ગરમી સાથે સમસ્યાઓ છે તેની ખાતરી કરવા માટે, એક સામાન્ય રૂમ થર્મોમીટર પૂરતું છે.

આ વિડિઓમાં તમે શીખી શકશો કે ગરમીની સમસ્યાઓ કેવી રીતે હલ કરવી:

એપાર્ટમેન્ટ્સમાં તાપમાનના ધોરણો

ઘરોમાં જ્યાં કેન્દ્રીય ગરમી પ્રદાન કરવામાં આવે છે, ખાસ ધોરણો સ્થાપિત કરવામાં આવ્યા છે જે રહેણાંક જગ્યામાં હવાના તાપમાનના ચોક્કસ સૂચકાંકો પ્રદાન કરે છે. આ ધોરણો GOST “હાઉસિંગ અને સાંપ્રદાયિક સેવાઓ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. સામાન્ય તકનીકી શરતો" તેમના મૂલ્યો નીચે મુજબ છે:

1. રસોડા, અલગ બાથરૂમ, લિવિંગ રૂમ - 18° સે. તદુપરાંત, જો એપાર્ટમેન્ટ કોણીય છે, તો તેના માટે હીટ ઇન્ડેક્સ 20 ° સે કરતા ઓછું હોઈ શકતું નથી.
2. બાથરૂમ, સંયુક્ત બાથરૂમ - 25°C.
3. દાદર - 16° સે.

આ ઉપયોગી છે: એપાર્ટમેન્ટ ઇમારતો માટે SNiP હીટિંગ ધોરણો.

વસવાટ કરો છો રૂમમાં, તાપમાન ઓછામાં ઓછું 18 ડિગ્રી હોવું જોઈએ

ઠંડા સિઝનમાં ગરમી રહેણાંક ઇમારતોને વિક્ષેપ વિના પૂરી પાડવી જોઈએ. આ રશિયન ફેડરેશન નંબર 354 ની સરકારના હુકમનામામાં સૂચવવામાં આવ્યું છે. પરંતુ કેટલીકવાર એવી પરિસ્થિતિઓ ઊભી થાય છે જ્યારે એપાર્ટમેન્ટ્સને શીતકનો પુરવઠો અટકાવ્યા વિના કરવું અશક્ય છે (ઉદાહરણ તરીકે, હીટિંગ મેઇન પર અકસ્માતો). આ જ દસ્તાવેજ અનુમતિપાત્ર હીટ શટડાઉન માટેના ધોરણોની જોડણી પણ કરે છે:

1. દર મહિને 24 કલાકથી વધુ નહીં.
2. 16 કલાકથી વધુ નહીં, જો કે વસવાટ કરો છો ક્વાર્ટરમાં તાપમાન 12 ડિગ્રી સેલ્સિયસથી નીચે ન આવે.
3. જો વસવાટ કરો છો ઓરડામાં તાપમાન 12 ° સે કરતા ઓછું હોય, પરંતુ 10 ° સે કરતા ઓછું ન હોય, તો ગરમીની ગેરહાજરીમાં અનુમતિપાત્ર સમય 8 કલાકથી વધુ ન હોઈ શકે.
4. જો એપાર્ટમેન્ટ માત્ર 8-10 ° સે છે, તો બેટરી 4 કલાકથી વધુ ઠંડી ન હોવી જોઈએ.

સંભવિત સમસ્યાઓના કારણો

તેમના એપાર્ટમેન્ટ્સમાં ગરમીની અછતથી પીડાતા રહેવાસીઓમાં સૌથી સામાન્ય સંસ્કરણ એ ઉપયોગિતાઓની નબળી ક્ષમતા છે. પરંતુ હકીકતમાં, આવા અભિપ્રાય વાસ્તવિકતાથી ખૂબ દૂર છે, કારણ કે કોઈ પણ ખાસ કરીને લોકોને અસ્વસ્થતા અનુભવવાનો પ્રયાસ કરતું નથી. સાર્વજનિક ઉપયોગિતાઓના કર્મચારીઓને ખબર છે કે તેમની કેટલીક ક્રિયાઓ અથવા નિષ્ક્રિયતા વિવિધ સંસ્થાઓને ફરિયાદોના પ્રવાહ તરફ દોરી શકે છે. અને આ પહેલેથી જ કામદારો માટે વિવિધ મંજૂરીઓથી ભરપૂર છે. વાસ્તવમાં, એપાર્ટમેન્ટ્સમાં ગરમીના અભાવના સામાન્ય કારણો છે:

1. એપાર્ટમેન્ટમાં જ હીટ સપ્લાયમાં સમસ્યાઓ (એર રેડિએટર્સમાં પ્રવેશ કરે છે, જે શીતકને સામાન્ય રીતે ફરતા અટકાવે છે). આ વિકલ્પને બાકાત રાખવા માટે, વ્યક્તિએ ફક્ત પડોશીઓ સાથે વાત કરવાની અને તેમની સાથે તપાસ કરવાની જરૂર છે કે તેમના એપાર્ટમેન્ટ્સમાં ગરમી સાથે વસ્તુઓ કેવી છે. અને બીજો ચેક વિકલ્પ એ તમારા હાથથી રાઇઝરને હીટ સપ્લાય પાઇપને સ્પર્શ કરવાનો છે: જો તે ગરમ હોય, પરંતુ એપાર્ટમેન્ટમાં બેટરીઓ ન હોય, તો સમસ્યા કદાચ "આંતરિક" છે, એપાર્ટમેન્ટ.
2. હીટિંગ મેઈન પર અકસ્માત સર્જાયો હતો. આ કિસ્સામાં, નજીકના ઘરોના રહેવાસીઓ એપાર્ટમેન્ટ્સમાં પણ ઠંડા હશે.
3. પડોશીઓ હીટિંગ સિસ્ટમ પર સમારકામનું કામ કરે છે. આ કિસ્સામાં, જ્યાં સમારકામ હાથ ધરવામાં આવે છે તે જ રાઇઝરની સાથે સ્થિત એપાર્ટમેન્ટ્સમાં પણ હીટિંગ ખોવાઈ શકે છે.

જો સમાવેલ નથી

અહીં

આ નીચેના ઉદાહરણો હોઈ શકે છે:

• એપાર્ટમેન્ટ બિલ્ડિંગની જાળવણીમાં રોકાયેલ સંસ્થાનું સંચાલન;
• વસાહતની હાઉસિંગ તપાસ.

વધુમાં, ઉપરોક્ત સંસ્થાઓના પ્રતિસાદની રાહ જોયા વિના, સમસ્યાવાળા ઘરોના રહેવાસીઓ ઘરને ગરમીના પુરવઠાના મુદ્દાને લગતી ફરિયાદો તૈયાર કરી શકે છે, આમાં:

• જિલ્લા વહીવટીતંત્રનો સંબંધિત વિભાગ;
• રોસ્પોટ્રેબનાડઝોરનું પ્રાદેશિક વિભાગ;
• રશિયાના ફરિયાદીની કચેરી;
• અદાલતો

તે મેઇલ દ્વારા અથવા સંસ્થાની વેબસાઇટની ઑનલાઇન સેવાનો ઉપયોગ કરીને મોકલી શકાય છે.

જો કે, દાવો એ શરતે મોકલવામાં આવે છે કે જાહેર સેવાના કર્મચારીઓ અરજદારોની ફરિયાદોને અવગણે છે અને સમસ્યારૂપ પરિસ્થિતિઓને દૂર કરવા માટે કોઈ પગલાં લેતા નથી.

નિયમનકારી સત્તાવાળાઓ ફરિયાદનો ઝડપથી જવાબ આપી શકશે, સમસ્યાના નિરાકરણ માટે જવાબદાર વ્યક્તિને ઓળખી શકશે અને સંસ્થાને જવાબદાર ઠેરવી શકશે, તેને કારણોને દૂર કરવા માટે સમય આપશે.

નિષ્ણાતની સલાહ: જો વસવાટ કરો છો જગ્યા માટે તાપમાનના ધોરણો અવલોકન ન કરવામાં આવે તો તમારે નબળી-ગુણવત્તાવાળી ગરમી વિશે ફરિયાદ કરવી જોઈએ.

કયા કિસ્સાઓમાં પાણી બંધ કરી શકાય છે?

કાયદા અનુસાર, ચેતવણી વિના, જાહેર ઉપયોગિતાઓ ફક્ત બે કિસ્સાઓમાં જ આખા ઘરમાં પાણી અથવા ગરમી બંધ કરી શકે છે:

• જો સાધનો અથવા નેટવર્ક પર કટોકટીનો ભય હોય,
• કટોકટી અથવા કુદરતી આફતોના કિસ્સામાં.

જો કે, ત્યાં અન્ય પરિસ્થિતિઓ છે જ્યાં મેનેજમેન્ટ કંપનીને ઉપયોગિતાઓની જોગવાઈને પ્રતિબંધિત કરવાનો અધિકાર છે.

1. ઉપયોગિતા સેવાઓના ઉપભોક્તા દ્વારા અપૂર્ણ ચુકવણીના કિસ્સામાં. અહીં ઘણી ઘોંઘાટ છે. પ્રથમ, એક અથવા વધુ ઉપયોગિતાઓ માટે દેવું 6 મહિના કરતાં ઓછું હોવું જોઈએ નહીં. ઋણની નાની રકમ ડિસ્કનેક્શનનું કારણ નથી. બીજું, જો દેવાદારે દેવું ચૂકવવા માટે કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા છે અને તે પરિપૂર્ણ કરે છે, તો તેને ઉપયોગિતાઓ પૂરી પાડવાનું બંધ કરવાનો અધિકાર પણ નથી. જો કે, તમારે ચુકવણી શેડ્યૂલને તોડવું જોઈએ નહીં. એક ખોટું પગલું અને તમે ગરમ પાણીથી બહાર આવી શકો છો.
2. એપાર્ટમેન્ટ બિલ્ડિંગમાં પરિસરના માલિકોની સામાન્ય મિલકતને લગતી ઇન-હાઉસ ઇજનેરી સિસ્ટમ્સની સુનિશ્ચિત નિવારક સમારકામ અને જાળવણીના કિસ્સામાં. સૌ પ્રથમ, અમે ગરમ પાણીના પરંપરાગત ઉનાળાના શટડાઉન વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ.
3. ઇન્ટ્રા-હાઉસ એન્જિનિયરિંગ સિસ્ટમ્સ સાથે ગ્રાહકના અનધિકૃત જોડાણની હકીકત જાહેર કરવાના કિસ્સામાં.
4. અધિકૃત રાજ્ય અથવા મ્યુનિસિપલ સત્તાવાળાઓના સંબંધિત ઓર્ડરની પ્રાપ્તિના કિસ્સામાં.
5. એવી ઘટનામાં કે જ્યારે ગ્રાહક નિવાસના તકનીકી પાસપોર્ટમાં ઉલ્લેખિત ઇન-હાઉસ એન્જિનિયરિંગ સિસ્ટમ્સની તકનીકી લાક્ષણિકતાઓ કરતાં વધુ શક્તિ સાથે ઘરગથ્થુ ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરે છે.
6. ઘટનામાં કે તમારા એપાર્ટમેન્ટમાં સંચાર તમારી ખામી દ્વારા અસંતોષકારક સ્થિતિમાં છે. કાયદા દ્વારા, અમારા એપાર્ટમેન્ટમાં પાઇપ અને વાયરિંગ માટે અમે પોતે જ જવાબદાર છીએ. એટલે કે, જો કોઈ સમસ્યા હોય, તો માસ્ટરને બોલાવવાની અને તેને દૂર કરવાની અમારી જવાબદારી છે, અન્યથા અમે અન્ય રહેવાસીઓના જીવન અને મિલકત માટે જોખમ ઊભું કરીશું.

ધ્યાનમાં રાખો - આ બધા કિસ્સાઓમાં, મેનેજમેન્ટ કંપની તમને આયોજિત શટડાઉન વિશે 1 મહિના અગાઉ લેખિતમાં સૂચિત કરવા માટે બંધાયેલ છે. અને એક વધુ મહત્વનો મુદ્દો. તમને દેવા માટે ઠંડુ પાણી અને હીટિંગ બંધ કરવાનો કોઈ અધિકાર નથી. નાગરિકોને જાહેર સેવાઓ પૂરી પાડવા માટેની પ્રક્રિયા અંગે સરકારી હુકમનામું નંબર 307 માં આ વિશે શું કહેવામાં આવ્યું છે તે અહીં છે: